二要素認証は、お客様のアカウントをより安全に保護するためのセキュリティ機能です。
通常のID（メールアドレス）とパスワードによる認証に加えて、各種外部認証アプリで生成されるワンタイムコードを入力することで、アカウントへの不正アクセスを防ぎます。
事前準備
二要素認証を設定する前に、以下をご準備ください：
- 認証アプリ（Google Authenticator、Microsoft Authenticator など）
- スマートフォンまたはタブレット
認証アプリでの設定手順(推奨)
1.画面右上のギアマークをクリックし、「マイページ」を選択します。
2.「認証アプリを使う」を選択し、認証アプリを有効にするというポップ画面で「有効にする」をクリックします。
3.ケミカンのログインパスワードを入力し、「確認」をクリックします。
4.認証アプリを起動し、QRコードをスキャンまたは、キーを追加します。
5.認証アプリに表示された6桁のコードを、ケミカンの画面上の「認証コードの入力」欄に入力します。
6.リカバリーコードの保存画面を確認し、「設定を完了をする」をクリックします。
※リカバリーコードは認証アプリが使えなくなった際の復旧手段です。必須ではありませんが、保存しておくことを推奨いたします。
7.リカバリーコードの確認画面が表示されますので、「コードを保存しました」をクリックします。
8.二要素認証の設定が完了しましたという画面が表示されますので、「ログアウトする」をクリックします。
9.ログイン画面からメールアドレス、パスワードを入力し、ログインをクリックします。
10.認証アプリに表示された6桁のコードを、ケミカンの画面上に入力します。
SMS認証での設定手順
※SMS認証は別途有償契約が必要となりますので、ご利用希望の場合はお問い合わせください。
1.画面右上のギアマークをクリックし、「マイページ」を選択します。
2.「SMSを使う」を選択し、SMS認証を有効にするというポップ画面で「有効にする」をクリックします。
3.ケミカンのログインパスワードを入力し、「確認」をクリックします。
4.電話番号の入力画面が表示されますので、電話番号を入力して、「コードを送信」をクリックします。
5.登録した電話番号宛に届いたSMSの6桁のコードを、ケミカンの画面上で入力します。
6.二要素認証の設定が完了しましたという画面が表示されますので、「ログアウトする」をクリックします。
7.ログイン画面からメールアドレス、パスワードを入力し、ログインをクリックします。
8.二要素認証の画面が表示されますので、登録した電話番号宛に届いたSMSの6桁のコードを入力します。
※有効期限は10分となります。
リカバリーコードの利用手順(認証アプリのみ)
1.ログイン画面からメールアドレス、パスワードを入力し、ログインをクリックします。
2.二要素認証の画面が表示されますので、「リカバリーコードを使う」をクリックします。
3.リカバリーコードを入力していただくとログインが可能です。
※各リカバリーコードは1回のみ使用できます。一度使用したリカバリーコードは再利用できませんのでご留意ください。
二要素認証の解除手順
1.画面右上のギアマークをクリックし、「マイページ」を選択します。
2.ONになっている「認証アプリを使う」または「SMSを使う」をクリックします。
3.認証を無効にする画面が表示されますので、「無効にする」をクリックします。
4.設定している認証方法に従い、6桁のコードを入力します。
注意事項
・複数の認証アプリに同じアカウントを登録することも可能です。
・認証コードは30秒ごとに更新されます。古いコードは使用できませんので、常に最新のコードを入力してください。
・QRコードが読み取れない場合は、画面の明度を上げてから再度お試しください。
・企業のSAML(SSO)を利用しているユーザー様は、ケミカン上での二要素認証設定は行えません。企業の認証システム側の設定に従ってください。
・スマートフォンやリカバリーコードの紛失時はユーザーを管理するを参照し、テナント内の管理者の方から「アカウントを無効化する」＞「アカウントを再有効化する」の手順を依頼してください。この操作により、二要素認証が無効化され、再ログインが可能になります。
・アカウントにサインインできない等、二要素認証に関連する問題が発生した場合には、お手数ではございますが、以下よりご連絡ください。
お問い合わせ：https://chemican.com/ja/contact
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