お客様各位
いつもケミカンをご利用いただきありがとうございます。
このたび、不正アクセス対策としてセキュリティを強化するため、2026年8月20日（木）より、新しいデバイス・ブラウザからログインする際に本人認証（デバイス・ブラウザ確認）を行う仕様に変更いたします。
■ 変更内容
ご利用履歴のない新しいデバイス（PC、スマートフォン等）やブラウザからログインする際、ご登録のメールアドレス宛に認証コードを送信いたします。
画面に表示された入力欄に認証コードを入力し、本人確認が完了するとログインできます。
【ログイン時の流れ】
1. メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
2. 新しいデバイス・ブラウザからログインする際、ご登録のメールアドレス宛に6桁の認証コードが送信されます。
3. メールに記載された認証コードを確認画面に入力すると、ログインが完了します。
※一度認証を行ったデバイス・ブラウザから再度ログインする場合、2回目以降は認証コードの入力は不要です。
機能の詳細や操作方法については、以下のヘルプ記事をご参照ください。
本人認証（デバイス・ブラウザ確認）
■ 実施日
2026年8月20日（木）
■ 対象となるお客様
パスワードでログインされているお客様のうち、二要素認証（認証アプリ・SMS）を設定されていない方
※二要素認証を設定済みのお客様とSAML認証（シングルサインオン）をご利用のお客様は対象外です。
■ ご注意事項
・認証コードの有効期限は10分間です。有効期限が切れた場合は、お手数ですが再度ログインからやり直してください。
・認証コードの送信先は、ログインに使用しているメールアドレスです。送信先の変更はできません。
・迷惑メールフィルタや社内のメールセキュリティ設定により、認証コードのメールが届かない場合があります。あらかじめ受信設定をご確認ください。
・ブラウザのCookieやサイトデータを削除された場合、シークレットモードをご利用の場合、または別のデバイスやブラウザをご利用の場合は、「新しいデバイス」として扱われ、再度認証コードの入力が必要になります。
ご不明な点がございましたら、サポート問い合わせ窓口（https://chemican.com/ja/contact）よりお問い合わせください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともケミカンをどうぞよろしくお願いいたします。